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Barandi: comprometidos con el detallista

 Priorizando la calidad de los tejidos y con una excepcional relación calidad precio en sus colecciones de pijamas y batas, Barandi lidera con firmeza el mercado español del homewear gracias a una forma de entender los negocios que prioriza la relación con el detallista y la comodidad y diseño de sus prendas. De todo eso, y un poco más, hablamos con su equipo directivo…

Casi superada la pandemia global (crucemos dedos), en medio de una crisis mundial en los abastecimientos de las materias primas, ahora un conflicto bélico/diplomático amenaza al mundo… ¿En qué medida os está afectando? 

Nosotros en Barandi vamos haciendo y como has dicho, crucemos dedos. Por el momento no hemos tenido problemas con los abastecimientos y las producciones, que han seguido su curso normal en todo este tiempo. Si que es cierto que hemos tenido algunos problemas en relación con algunas entregas por parte de nuestros talleres habituales de confección y plancha con los que trabajamos, todos locales, debido a los periodos de cuarentenas ocasionadas por la pandemia y que todos hemos padecido de alguna u otra manera. 

Y al punto de venta, ¿le ha afectado este hecho? 

En todo este tiempo de pandemia nuestra voluntad ha sido estar cerca de nuestros clientes y apoyarles en la medida de nuestras posibilidades. Hemos dedicado mucho tiempo a entender en qué medida podíamos “arrimar el hombro” y qué podíamos hacer cómo marca para sumar. En este sentido hemos sido empáticos con ellos, por ejemplo, aplazando pagos para adaptarnos a su situación, tratando de ser un socio más que un proveedor. Además, hemos debido realizar producciones con carácter de urgencia para intentar suministrar, mediante nuestro B2B, las rupturas de stock que ha habido en las dos últimas temporadas de invierno.

©Barandi Col. PV2022

¿Cómo está influyendo todo ello en el mercado? 

Todo lo que altera la paz social afecta al mercado y al consumo de una manera u otra. Todos valoramos mucho la estabilidad y de este modo, cualquier cosa que afecte a esa estabilidad influye en el estado de ánimo. Y esto, al consumo. Aún así, notamos que, siempre que el consumidor no se haya visto afectado a nivel laboral, por ejemplo, tiene una disposición positiva a “darse un capricho”. 

Volviendo a la pandemia, auspiciados por el teletrabajo, por unos nuevos hábitos de vida y un relajamiento en los códigos de vestimenta, segmentos como el homewear reportaron crecimientos en términos de ventas en los dos últimos años. ¿Cómo se ha traducido este hecho en Barandi?

Es cierto que el teletrabajo y el aumento de horas que pasamos en el hogar ha ayudado a nuestros clientes a tener mayores ventas, sobre todo en los segmentos pijamas, batas y homewear. También, el hecho de que los grandes almacenes y los centros comerciales hayan visto restringida su actividad por el riesgo ante posibles contagios ha hecho que un determinado perfil de consumidor, que antes no acudía a las tiendas de nuestros clientes, los haya descubierto ahora como los profesionales especializados que son. Esto es genial y ahora toca a todos ilusionar y trabajar para mantenerlos y, aumentarlos. 

Entendiendo este cambio de hábitos del cliente, marcas de pijamas hay muchas. ¿Por qué elegir Barandi? 

Nosotros tratamos de ponerle mucho cariño a todo lo que hacemos. Igual suena “ñoño” pero esto es así. Nos ilusiona lo que hacemos y tenemos un equipo implicado, que rema en la misma dirección y eso se nota. Nuestros principios fundamentales siempre han sido la calidad, mimar el producto y el trato directo con el cliente para entender lo que necesita en todo momento y en qué le podemos ayudar. Además, y esto creo que es importante añadirlo, puesto que lo entendemos como un valor principal de la marca, contamos con un equipo de ventas que lleva muchos años con nosotros, muy comprometido y cohesionado, que entiende y conoce a la perfección nuestra manera de hacer y nuestras colecciones, siendo una extensión de la marca a la hora de transmitirlo al punto de venta. 

Cada día vemos como marcas de lencería/corsetería se introducen en segmentos que hasta ahora no tocaban, como el del homewear. ¿Cuál es su visión en este sentido?

Cuando una marca decide crear una nueva línea, debe pensar en el largo plazo para posicionarla, asentarla en el mercado y que al cliente le dé la suficiente confianza para adquirirla. Nosotros llevamos casi 30 años trabajando fuerte en esa dirección, en el producto que conocemos y que estamos preparados para lograr la calidad que deseamos. 

©Barandi Col. PV2022

Segmentos como el loungewear/activewear/athleisure también han reportado crecimientos y parece que sostenidos en el corto plazo. ¿Tiene planes Barandi en estas categorías? 

A nosotros lo que nos gusta es ser especialista en lo nuestro, en los productos y prendas que sabemos hacer, producir y vender y como hemos dicho anteriormente, las nuevas líneas o categorías han de asentarse para ofrecer la confianza a los clientes. 

Otra variable que considerar en moda íntima apunta a la sostenibilidad. ¿Cuál es su apuesta en esta materia?

Tanto en lo personal como en lo profesional, la sostenibilidad es un tema que siempre hemos tenido en mente y procuramos aplicar todo lo que tenemos a nuestro alcance. No desde ahora, que parece que está en boca de todos, si no desde hace mucho tiempo. Estamos sensibilizados con todo lo relativo a la ecología, el reciclaje y la sostenibilidad… Cuidarnos y cuidar del medio en el que vivimos. En este sentido estamos trabajando con perchas, plásticos y packaging en materiales reciclados, por ejemplo. Además, creemos firmemente en el consumo responsable. En que comprar menos, pero de calidad es también una forma de sostenibilidad. 

Periodos de rebajas excesivos y continuados en el tiempo, campañas comerciales como Black Friday y similares… ¿cómo afecta esto a marcas que no pueden competir en precio/imagen/notoriedad con las grandes cadenas comerciales? ¿Cómo combatirlas?

Los periodos de rebajas cada vez son más largos y las campañas comerciales siempre protegen más a los grandes. No es justo, pero es así. Si el consumidor final se acostumbra a esto, al final todo el mundo se moverá por el precio. No tiene ningún sentido lo que está pasando en el textil. Una prenda debe estar hecha para durar, no para usar y tirar. Esto si que no es sostenible. 

Así, la manera de combatir este hecho es hacer ver, a través de la profesionalidad y cercanía de los detallistas, que los productos que se venden allí tienen detrás un valor añadido respecto al de las grandes cadenas comerciales, que sólo atienden a criterios de rentabilidad sin respetar códigos humanos y sociales esenciales en nuestra sociedad. Desde nuestros orígenes como marca, siempre hemos creído que la mejor forma de ayudar a nuestros clientes a competir en el mercado es estar a su lado y darles toda la confianza que se merecen. Evitamos vender nuestras prendas en grandes superficies o con “córners” en grandes almacenes que ofrecen descuentos con los que nuestro cliente principal no puede competir. Sería no estar a su lado y sólo mirar por nuestro interés. Nuestro único canal exclusivo es el “retail”, precisamente para evitar competencia desleal a nuestros clientes.

©Barandi Col. PV2022

En este sentido, ¿en qué medida ayudan/apoyan al detallista de moda íntima? 

Hay muchas maneras de ayudar a los clientes, como ya hemos dicho que hemos tratado de hacer no sólo en pandemia si no en toda nuestra trayectoria, pero querríamos mencionar una que entendemos ahora como tendencia, que es a través de las redes sociales. Nuestros perfiles de social media están creadas para ayudarles en la medida de lo posible, por ejemplo, con sorteos o acciones en los que ellos se impliquen y perciban el valor de poder fidelizar a sus clientes. No queremos hacer la venta nosotros, queremos que se sumen a ello y ganemos todos. 

Dicho esto, también somos conscientes de que son importantes para los detallistas las acciones más clásicas en cuanto a animación del punto de venta, por lo que invertimos un porcentaje elevado en proporcionarles displays, pósters y colaboramos activamente en la elaboración de escaparates.

Entrevista publicada en el ejemplar digital especial «Dossier Ventas 2021 + Tendencias Futuro Lencería y Moda Baño (Abril 2022). Descárgatelo aquí.

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