La firma de lencería Ysabel Mora apuesta por la omnicanalidad como estrategia para seguir creciendo y lanza su nueva tienda online dirigida al público final, y que convivirá con la plataforma B2B que la empresa ya lanzó para profesionales hace dos años.
Asi, la nueva plataforma online de venta incluye la compra directa de los productos y colecciones de la marca para el consumidor, así como incorpora servicios de atención al cliente y asesoramiento totalmente personalizado a través de canales de comunicación telefónico, whatsapp y correo electrónico, además de envíos express 24/48h. y social shopping.
Además, esta nueva plataforma favorece el proceso de venta multicanal entre tienda física y digital y facilita la creación de sinergias con el cliente profesional a través del servicio de localización de tiendas con el que derivar tráfico al punto de venta físico. Una experiencia de compra 360º que actuará como motor de posicionamiento de la marca y con el que la marca espera alcanzar a un mayor número de clientes.
Por otro lado, la nueva shop online, además, cuenta con herramientas integradas con las que nutrir a los clientes profesionales de información acerca de los gustos, preferencias y bestsellers de los consumidores por zona geográfica con el fin de ofrecer una mejor experiencia de compra e incrementar ventas. Un lanzamiento que supone la apertura de una plataforma digital de venta propia y que convive con la presencia que tiene la marca, desde hace varias temporadas, en los marketplaces de El Corte Inglés, Vente Privée, Privalia y Zalando.
La shop online de Ysabel Mora está ya disponible para el mercado nacional y Portugal y prevé ampliarse en el tiempo a otros países europeos como Italia, Francia o Rusia.
Apuesta por los sujetadores
En otro orden, esta noticia coincide con el lanzamiento de la nueva colección de lencería en la que se incluyen, por primera vez, sujetadores y que completa a un amplio portfolio que incluye las líneas básicas y de tendencia en las colecciones de underwear, thermal underwear, calcetines, panties y medias, leggings, homewear y beauty, a las que cada verano se suma la colección de bikinis y bañadores.
