Acercar las marcas al punto de venta, profundizar en el conocimiento del producto y, sobre todo, estrechar la relación con el comercio especializado. Con estos objetivos, Wacoal ha celebrado los pasados días 5 y 7 de octubre en Barcelona y Madrid dos sesiones Masterclass dirigidas a profesionales de la moda íntima y el baño.
Los encuentros reunieron a cerca de 40 tiendas procedentes de diferentes puntos de España, además de alguna representación portuguesa, en dos jornadas planteadas más allá de la tradicional presentación comercial de colecciones. La iniciativa permitió a los asistentes conocer con mayor profundidad el universo de Wacoal, Elomi, Freya y Fantasie, sus respectivos ADN y las novedades de cada firma.
Conocer el producto para vender mejor
Uno de los ejes de las Masterclass fue precisamente el conocimiento del producto como herramienta de venta. Durante las jornadas se analizaron algunos de los modelos con mayor éxito comercial de las cuatro marcas, explicando sus particularidades y los motivos que favorecen su aceptación entre las consumidoras.
Una información especialmente valiosa para el comercio multimarca, que puede trasladar ese conocimiento tanto a la selección de sus compras como al asesoramiento posterior en tienda. La posibilidad de ver las prendas sobre una modelo permitió además apreciar de forma directa cuestiones como el ajuste, las formas, los tejidos, el color o la construcción de cada diseño. A ello se sumaron argumentos de venta y recomendaciones destinadas a ayudar al detallista en sus futuras selecciones y en la atención a sus clientas.
Más allá de la presentación de colección
Pero las Masterclass buscaron también generar un espacio diferente al de la relación comercial cotidiana. Salir durante unas horas de la tienda, compartir experiencias con otros profesionales e intercambiar impresiones sobre producto y mercado convirtió las convocatorias de Barcelona y Madrid en una oportunidad para el networking y el contacto directo entre marca y detallista. “La tienda especializada es una parte esencial de nuestro proyecto y estas Masterclass nos permiten estar más cerca de ella, escuchar sus necesidades y compartir todo el conocimiento que existe detrás de nuestras marcas. Nuestro objetivo no es únicamente presentar producto, sino ofrecer herramientas que puedan ayudar al detallista en su día a día y generar oportunidades de negocio conjuntamente”, señala Nuria Espona, Spain Manager de Wacoal.
Para la compañía, este tipo de iniciativas permiten además trasladar de una forma más directa los valores y particularidades de cada una de sus firmas, facilitando al profesional argumentos con los que diferenciar el producto y transmitir mejor su valor a la consumidora final.
En un mercado donde el asesoramiento y la especialización continúan siendo dos de los principales activos del comercio independiente, acciones como las Masterclass refuerzan también una idea cada vez más relevante: la relación entre marca y tienda no termina con la venta de una colección. Formación, intercambio de información y conocimiento compartido se convierten en herramientas para fidelizar al punto de venta y construir relaciones comerciales a largo plazo.
